Gizlilik Politikası
Yayın Tarihi: 01.01.2024
Son Güncelleme: 01.01.2024
1. Genel Bilgi
Star Oto Elektrik Yol Yardım olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliktir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgileri: İkamet adresi, iş adresi
- Araç Bilgileri: Plaka numarası, marka, model, yıl
- Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, konum, zaman
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler
3. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Telefon görüşmeleri ve WhatsApp iletişimi
- Web sitemizdeki iletişim formları
- Online randevu ve hizmet talepleri
- Çerezler ve web analiz araçları
- Sosyal medya kanalları
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Oto elektrik ve yol yardım hizmetlerinin sunulması
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Talep ve şikayetlerin takibi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim ve bilgilendirme
5. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sunucusunun tarayıcınızda depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
- Güvenli sunucu altyapısı
- Yetkili personel erişimi kontrolü
- Periyodik güvenlik denetimleri
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Hizmet sunumu için iş ortaklarıyla
- Yasal yükümlülükler gereği resmi mercilerle
- Kullanıcı onayı ile pazarlama ortaklarıyla
- Teknik servis sağlayıcılarıyla
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanacak olup, bu sürenin sonunda ilgili mevzuata uygun şekilde silinmekte veya yok edilmektedir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerini görme
- Yanlış veya eksik verileri düzeltme
- Verilerinin silinmesini talep etme
- Veri işlenmesine itiraz etme
- Veri portunu talep etme
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: 0541 323 99 62
- E-posta: info@starotoelektrikci.com.tr
- Adres: Tozkoparan Mahallesi Metro Sokak No:39/F Güngören/İstanbul
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Politika değişiklikleri yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. KVKK Uyumluluğu
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyumlu olarak hazırlanmıştır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası 01.01.2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir.